Электронная коммерция · Продажи

Live Shopping Event Chat Support

Управляйте потоком вопросов о продуктах во время прямых покупок/продаж в прямом эфире.

Приложения, которые нужны

Платформа магазина Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статуса. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Отслеживает чат и комментарии во время мероприятия и отвечает на вопросы, связанные с конкретными продуктами, представленными в настоящее время и взятыми из расписания продуктов живого мероприятия.
  2. Направляет зрителей на точную страницу продукта/ссылку для оформления заказа для отображаемого в данный момент товара.
  3. Эскалирует все, что требует живого ответа организатора, а не догадок.
  4. Отправляет последующее сообщение всем, кто задал вопрос, но не совершил покупку, регистрируясь по стенограмме чата.

Источники данных

Расписание событий в прямом эфире Каталог продукции

На что он нацелен

  • На вопросы чата в прямом эфире отвечают в режиме реального времени Цель 90%
  • Коэффициент конверсии на основе живых событий по сравнению со стандартным трафиком Цель +12%