Електронна търговия · Продажби

Live Shopping Event Chat Support

Справете се с вълната от въпроси за продукти по време на събитие за пазаруване на живо/разпродажби на живо.

Приложения, от които има нужда

Магазинна платформа Shopify, WooCommerce или вашата витрина за колички, поръчки и статус. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Наблюдава чат/коментари по време на събитието и отговаря на въпроси, свързани с конкретните продукти, представени в момента, извлечени от продуктовия график на събитието на живо.
  2. Насочва зрителите към точната продуктова страница/връзка за плащане за артикула, който се показва в момента.
  3. Ескалира всичко, което изисква отговор на живо от страна на хоста, а не отгатване.
  4. Изпраща последващо съобщение след събитие до всеки, който е задал въпрос, но не е купил, влязъл от преписа на чата.

Източници на данни

Продуктов график за събития на живо Продуктов каталог

Какво цели

  • Въпросите за чат за събития на живо отговарят в реално време Цел 90%
  • Процент на реализация, управляван от събития на живо спрямо стандартен трафик Цел +12%