Comerț Electronic · Abonament

Win-back for Cancelled Subscribers

Reatrageți abonații anulați cu o ofertă relevantă care să facă referire la motivul lor specific pentru plecare.

Aplicații de care are nevoie

Platformă de abonament Reîncărcați, Bold sau platforma dvs. de facturare pentru abonament pentru planuri, cadență și apelare. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării
E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Segmentează abonații anulați în funcție de motivul de anulare declarat, citit de pe platforma de abonare.
  2. Trimite o ofertă de revenire care se adresează în mod specific acestui motiv, nu o „revenire” generică; mesaj.
  3. Reactivează abonamentul direct prin API dacă este acceptat.
  4. Suprimă încercările ulterioare după 2 refuzuri, urmărite în CRM.

Surse de date

Date despre motivul anulării platformei de abonament

Ceea ce vizează

  • Abonații anulați s-au reangajat Ţintă 20%
  • Conversie câștig înapoi la reactivare Ţintă 12%