التجارة الإلكترونية · الاشتراك

Win-back for Cancelled Subscribers

أعد إشراك المشتركين الذين تم إلغاؤهم من خلال عرض ذي صلة يشير إلى السبب المحدد لتركهم.

تطبيقات هذا يحتاج

منصة الاشتراك قم بإعادة الشحن أو Bold أو منصة فوترة الاشتراك الخاصة بك للخطط والإيقاع والمطالبة. الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. تم إلغاء المشتركين في الشرائح حسب سبب الإلغاء المعلن، والذي يمكن قراءته من منصة الاشتراك.
  2. إرسال عرض استرداد الأموال لمعالجة هذا السبب على وجه التحديد، وليس عبارة "عودة" عامة؛ رسالة.
  3. إعادة تنشيط الاشتراك مباشرة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) إذا تم قبوله.
  4. يمنع المزيد من المحاولات بعد عمليتي رفض، ويتم تتبعها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

مصادر البيانات

بيانات سبب إلغاء منصة الاشتراك

ما يستهدفه

  • تم إعادة تفاعل المشتركين الذين تم إلغاؤهم هدف 20%
  • تحويل الفوز إلى إعادة التنشيط هدف 12%