E-ticaret · Abonelik

Win-back for Cancelled Subscribers

İptal eden aboneleri, ayrılma nedenlerine atıfta bulunan ilgili bir teklifle yeniden kazanın.

Gereken uygulamalar

Abonelik Platformu Planlar, sıklık ve ödeme takibi için Recharge, Bold veya abonelik faturalama platformunuz. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Abonelik platformundan okunan belirtilen iptal nedenine göre iptal eden aboneleri segmentlere ayırır.
  2. Genel bir "geri dön" mesajı yerine, o nedene özel olarak hitap eden bir geri kazanma teklifi gönderir.
  3. Kabul edilirse aboneliği doğrudan API üzerinden yeniden etkinleştirir.
  4. CRM'de izlenerek, 2 reddedişten sonra daha fazla deneme gönderimini durdurur.

Veri kaynakları

Abonelik platformu iptal nedeni verileri

Neyi hedefler

  • Yeniden kazanılan iptal eden aboneler Hedef 20%
  • Geri kazanmadan yeniden etkinleştirmeye dönüşüm Hedef 12%