E-commerce · Abonnement

Win-back for Cancelled Subscribers

Betrek opgezegde abonnees opnieuw met een relevante aanbieding die verwijst naar hun specifieke reden van vertrek.

Apps die dit nodig heeft

Abonnementsplatform Recharge, Bold of uw factureringsplatform voor abonnementen voor abonnementen, cadans en aanmaan. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Segmenten hebben abonnees opgezegd op basis van de opgegeven annuleringsreden, gelezen op het abonnementsplatform.
  2. Stuurt een win-back-aanbieding die specifiek op die reden ingaat, geen generieke "kom terug" bericht.
  3. Heractiveert het abonnement direct via API indien geaccepteerd.
  4. Onderdrukt verdere pogingen na twee weigeringen, bijgehouden in de CRM.

Gegevensbronnen

Gegevens over de reden van annulering van het abonnementsplatform

Waar het op gericht is

  • Opgezegde abonnees zijn opnieuw betrokken Doel 20%
  • Win-back-naar-reactiveringsconversie Doel 12%