E-commerce · Suscripción

Win-back for Cancelled Subscribers

Vuelva a atraer a los suscriptores cancelados con una oferta relevante que haga referencia al motivo específico de su salida.

Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de suscripción Recarga, Bold o tu plataforma de facturación de suscripción para planes, cadencia y reclamaciones. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Los segmentos cancelaron suscriptores por su motivo de cancelación indicado, leído desde la plataforma de suscripción.
  2. Envía una oferta de recuperación que aborda específicamente ese motivo, no una oferta genérica de "regreso". mensaje.
  3. Reactiva la suscripción directamente vía API si se acepta.
  4. Suprime nuevos intentos después de 2 rechazos, registrados en el CRM.

Fuentes de datos

Datos del motivo de cancelación de la plataforma de suscripción

A qué se dirige

  • Los suscriptores cancelados se vuelven a conectar Objetivo 20%
  • Conversión de recuperación a reactivación Objetivo 12%