E-commerce · Sottoscrizione

Win-back for Cancelled Subscribers

Coinvolgi nuovamente gli abbonati annullati con un'offerta pertinente che faccia riferimento al motivo specifico della loro abbandono.

App di cui hai bisogno

Piattaforma di abbonamento Recharge, Bold o la tua piattaforma di fatturazione in abbonamento per piani, cadenza e solleciti. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione
E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Segmenti degli abbonati cancellati in base al motivo dichiarato per la cancellazione, letto dalla piattaforma di abbonamento.
  2. Invia un'offerta di riconquista che affronta specificatamente questo motivo, non un generico messaggio di "ritorno" messaggio.
  3. Riattiva l'abbonamento direttamente tramite API se accettato.
  4. Sopprime ulteriori tentativi dopo 2 rifiuti, tracciati nel CRM.

Origini dei dati

Dati sul motivo dell'annullamento della piattaforma di abbonamento

A cosa mira

  • Gli abbonati cancellati sono stati nuovamente impegnati Bersaglio 20%
  • Conversione winback-riattivazione Bersaglio 12%