E-commerce · Prenumerata

Win-back for Cancelled Subscribers

Ponownie zaangażuj anulowanych subskrybentów, oferując im odpowiednią ofertę zawierającą konkretny powód rezygnacji.

Aplikacje, których to potrzebuje

Platforma subskrypcyjna Naładuj, Bold lub platformę rozliczeniową subskrypcji dla planów, kadencji i monitów. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Segmenty anulowanych subskrybentów według podanego powodu anulowania odczytanego z platformy subskrypcji.
  2. Wysyła ofertę wygranej odnoszącą się konkretnie do tego powodu, a nie ogólne „powrót”; wiadomość.
  3. Jeśli zostanie zaakceptowana, ponownie aktywuje subskrypcję bezpośrednio przez API.
  4. Pomija dalsze próby po 2 odrzuceniach śledzonych w CRM.

Źródła danych

Dane dotyczące przyczyny anulowania platformy subskrypcyjnej

Co jest celem

  • Anulowani subskrybenci zostali ponownie zaangażowani Cel 20%
  • Konwersja typu „wygraj ponownie” na reaktywację Cel 12%