E-commerce · Předplatné
Win-back for Cancelled Subscribers
Znovu oslovte zrušené předplatitele relevantní nabídkou s uvedením jejich konkrétního důvodu odchodu.
Aplikace, které to potřebuje
Platforma předplatného
Dobití, tučné nebo vaše fakturační platforma předplatného pro plány, kadenci a upomínání.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail
Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Segmenty zrušily předplatitele podle jejich uvedeného důvodu zrušení, přečteno z platformy předplatného.
- Odesílá nabídku zpětné vazby, která se konkrétně zabývá tímto důvodem, nikoli obecný příkaz "vraťte se"; zpráva.
- Znovu aktivuje předplatné přímo přes API, pokud je přijato.
- Potlačuje další pokusy po 2 odmítnutích, sledovaných v CRM.
Zdroje dat
Údaje o důvodu zrušení platformy předplatného
Na co se zaměřuje
- Zrušení předplatitelé se znovu zapojili Cíl 20%
- Převod win-back-to-reaktivation Cíl 12%