Servicii Financiare · Service

Card Replacement & Activation Coordination

Coordonați fără probleme înlocuirea și activarea cardului pierdut/furat/expirat.

Aplicații de care are nevoie

Sistem de bază/politică Sistem de creditare, politică sau abonament pentru reînnoiri și solduri. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Procesează cererea de înlocuire, blocând imediat cardul vechi prin sistemul de gestionare a cardului dacă este pierdut/furat, prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct către operator).
  2. Confirmă adresa de expediere și termenul de livrare estimat pentru noul card.
  3. Trece prin activare odată ce clientul confirmă primirea, scrisă în sistem.
  4. Actualizează orice servicii de plată automată/abonament conectate pe care clientul le semnalează ca având nevoie de noul număr de card.

Surse de date

Starea sistemului de management al cardurilor Urmărirea transportului/livrării

Ceea ce vizează

  • Carduri de înlocuire activate în 24 de ore de la livrare Ţintă 85%
  • Utilizarea frauduloasă a unui card raportat pierdut/furat după raportare Ţintă 0