Финансовые услуги · Обслуживание

Card Replacement & Activation Coordination

Координируйте замену и активацию утерянных/украденных/просроченных карт.

Приложения, которые нужны

Ядро/система политик Система кредитования, политики или подписки для продления и баланса. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Обрабатывает запрос на замену, немедленно блокируя старую карту через систему управления картами в случае утери или кражи, посредством голосовой связи (Twilio, 3CX, RingCentral или SIP-транк, напрямую связанный с оператором связи).
  2. Подтверждает адрес доставки и ожидаемые сроки доставки новой карты.
  3. Выполняет активацию после того, как клиент подтверждает получение, записанное в систему.
  4. Обновляет все связанные службы автоплатежа/подписки, которые клиент помечает как нуждающиеся в новом номере карты.

Источники данных

Статус системы управления картами Отслеживание доставки/доставки

На что он нацелен

  • Запасные карты активируются в течение 24 часов с момента доставки. Цель 85%
  • Мошенническое использование утерянной/украденной карты после сообщения. Цель 0