Card Replacement & Activation Coordination

تطبيقات هذا يحتاج

كيف يعمل

1. يعالج طلب الاستبدال، ويحظر على الفور البطاقة القديمة عبر نظام إدارة البطاقة في حالة فقدانها/سرقتها، أو عبر الصوت (Twilio، أو 3CX، أو RingCentral، أو خط اتصالات SIP المباشر لشركة الاتصالات).
2. تأكيد عنوان الشحن والجدول الزمني المتوقع للتسليم للبطاقة الجديدة.
3. يتابع عملية التنشيط بمجرد تأكيد العميل للاستلام، ويتم كتابته إلى النظام.
4. يقوم بتحديث أي خدمات دفع تلقائي/اشتراك مرتبطة يشير إليها العميل بأنها بحاجة إلى رقم البطاقة الجديد.

مصادر البيانات

ما يستهدفه

• يتم تفعيل البطاقات البديلة خلال 24 ساعة من التسليم هدف 85%
• الاستخدام الاحتيالي للبطاقة المفقودة/ المسروقة التي تم الإبلاغ عنها بعد الإبلاغ هدف 0