Finanční služby · Servis

Card Replacement & Activation Coordination

Bezproblémově koordinujte výměnu a aktivaci ztracené/odcizené/prošlé karty.

Aplikace, které to potřebuje

Základní systém / systém pojistek Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zpracuje požadavek na výměnu a v případě ztráty/odcizení starou kartu okamžitě zablokuje prostřednictvím systému správy karet, prostřednictvím hlasu (Twilio, 3CX, RingCentral nebo přímý SIP svazek operátora).
  2. Potvrzuje dodací adresu a očekávaný časový rozvrh doručení pro novou kartu.
  3. Jakmile zákazník potvrdí příjem zapsaný do systému, projde aktivací.
  4. Aktualizuje všechny propojené služby automatického placení/předplatného, které zákazník označí, že potřebují nové číslo karty.

Zdroje dat

Stav systému správy karet Sledování zásilky/doručení

Na co se zaměřuje

  • Náhradní karty aktivovány do 24 hodin od doručení Cíl 85%
  • Podvodné použití na nahlášené ztrátě/odcizení karty po nahlášení Cíl 0