Finanzdienstleistungen · Wartung

Card Replacement & Activation Coordination

Koordinieren Sie den Austausch und die Aktivierung verlorener/gestohlener/abgelaufener Karten reibungslos.

Apps, die das braucht

Kern-/Richtliniensystem Kredit-, Policen- oder Abonnementsystem für Verlängerungen und Guthaben. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Verarbeitet die Ersatzanfrage und sperrt die alte Karte bei Verlust/Diebstahl sofort über das Kartenverwaltungssystem per Sprache (Twilio, 3CX, RingCentral oder einen Carrier-Direct-SIP-Trunk).
  2. Bestätigt Lieferadresse und voraussichtliche Lieferzeit für die neue Karte.
  3. Führt die Aktivierung durch, sobald der Kunde den Empfang bestätigt und in das System geschrieben wird.
  4. Aktualisiert alle verknüpften Autopay-/Abonnementdienste, von denen der Kunde angibt, dass sie die neue Kartennummer benötigen.

Datenquellen

Status des Kartenverwaltungssystems Versand-/Lieferverfolgung

Worauf es abzielt

  • Ersatzkarten werden innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung aktiviert Ziel 85%
  • Betrügerische Nutzung einer als verloren/gestohlen gemeldeten Karte nach der Meldung Ziel 0