Финансови услуги · Обслужване

Card Replacement & Activation Coordination

Координирайте безпроблемно замяната и активирането на изгубена/открадната/изтекла карта.

Приложения, от които има нужда

Основна / политическа система Кредитиране, политика или система за абонамент за подновявания и баланси. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Обработва заявката за замяна, като незабавно блокира старата карта чрез системата за управление на карти, ако е изгубена/открадната, чрез глас (Twilio, 3CX, RingCentral или директна SIP връзка към оператора).
  2. Потвърждава адреса за доставка и очаквания график за доставка за новата карта.
  3. Преминава през активиране, след като клиентът потвърди получаването, написано в системата.
  4. Актуализира всички свързани услуги за автоматично плащане/абонамент, които клиентът отбелязва като нуждаещи се от номера на новата карта.

Източници на данни

Състояние на системата за управление на карти Проследяване на изпращане/доставка

Какво цели

  • Резервните карти се активират в рамките на 24 часа след доставката Цел 85%
  • Използване с измама на отчетена загубена/открадната карта след доклада Цел 0