Servicii Financiare · Împrumut

Credit Line Increase Request Handling

Procesați cererile de creștere a liniilor de credit prin fluxul de lucru corect, fără ca agentul să ia o decizie de credit.

Aplicații de care are nevoie

Sistem de bază/politică Sistem de creditare, politică sau abonament pentru reînnoiri și solduri. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Captează solicitarea și confirmă înțelegerea contului (fără plăți ratate) prin intermediul sistemului bancar de bază ca o pre-verificare de bază.
  2. Direcționează cererea către sistemul automat de decizie de credit sau subscriptor în conformitate cu procesul instituției – niciodată aprobat/respins de agent.
  3. Comunică decizia odată pronunțată, inclusiv orice notificare necesară privind acțiunile adverse dacă este refuzată.
  4. Confirmă termenii actualizați, dacă sunt aprobați, înscriși în sistemul bancar de bază.

Surse de date

Starea contului bancar de bază Ieșirea sistemului de decizie de credit

Ceea ce vizează

  • Solicitări direcționate și procesate în SLA Ţintă 90%
  • Deciziile comunicate în termen de 24 de ore de la pronunțare Ţintă 95%