Servicii Financiare · Împrumut
Credit Line Increase Request Handling
Procesați cererile de creștere a liniilor de credit prin fluxul de lucru corect, fără ca agentul să ia o decizie de credit.
Aplicații de care are nevoie
Sistem de bază/politică
Sistem de creditare, politică sau abonament pentru reînnoiri și solduri.
Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP
Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic.
Conectați-vă în timpul configurării
Cum funcționează
- Captează solicitarea și confirmă înțelegerea contului (fără plăți ratate) prin intermediul sistemului bancar de bază ca o pre-verificare de bază.
- Direcționează cererea către sistemul automat de decizie de credit sau subscriptor în conformitate cu procesul instituției – niciodată aprobat/respins de agent.
- Comunică decizia odată pronunțată, inclusiv orice notificare necesară privind acțiunile adverse dacă este refuzată.
- Confirmă termenii actualizați, dacă sunt aprobați, înscriși în sistemul bancar de bază.
Surse de date
Starea contului bancar de bază
Ieșirea sistemului de decizie de credit
Ceea ce vizează
- Solicitări direcționate și procesate în SLA Ţintă 90%
- Deciziile comunicate în termen de 24 de ore de la pronunțare Ţintă 95%