Financiële diensten · Leningen

Credit Line Increase Request Handling

Verwerk aanvragen voor kredietlimietverhoging via de juiste workflow zonder dat de agent een kredietbeslissing neemt.

Apps die dit nodig heeft

Kern-/beleidssysteem Leningen-, polis- of abonnementssysteem voor verlengingen en saldi. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Registreert het verzoek en bevestigt de rekeningstatus (geen gemiste betalingen) via het kernbanksysteem als een eenvoudige voorafgaande controle.
  2. Leidt het verzoek door naar het geautomatiseerde kredietbeslissingssysteem of de verzekeraar volgens het proces van de instelling - nooit goedgekeurd/geweigerd door de agent.
  3. Communiceert de beslissing zodra deze is genomen, inclusief eventuele vereiste kennisgeving van nadelige maatregelen indien afgewezen.
  4. Bevestigt bijgewerkte voorwaarden indien goedgekeurd, geschreven naar het kernbanksysteem.

Gegevensbronnen

Status van de kernbankrekening Uitvoer van het kredietbeslissingssysteem

Waar het op gericht is

  • Verzoeken worden gerouteerd en verwerkt binnen SLA Doel 90%
  • Beslissingen worden binnen 24 uur na de uitspraak meegedeeld Doel 95%