Serviços financeiros · Empréstimo

Credit Line Increase Request Handling

Processe solicitações de aumento de linha de crédito por meio do fluxo de trabalho correto, sem que o agente tome uma decisão de crédito.

Aplicativos que isso precisa

Núcleo/Sistema de Política Sistema de empréstimo, apólice ou assinatura para renovações e saldos. Conectar durante a configuração

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Captura a solicitação e confirma a situação da conta (sem pagamentos perdidos) por meio do sistema bancário central como uma pré-verificação básica.
Encaminha a solicitação para o sistema automatizado de decisão de crédito ou subscritor de acordo com o processo da instituição — nunca aprovado/negado pelo agente.
Comunica a decisão uma vez tomada, incluindo qualquer notificação de ação adversa necessária, caso seja recusada.
Confirma os termos atualizados, se aprovados, por escrito no sistema bancário principal.

Status da conta bancária principal Saída do sistema de decisão de crédito