الخدمات المالية · الإقراض
Credit Line Increase Request Handling
قم بمعالجة طلبات زيادة حد الائتمان من خلال سير العمل الصحيح دون أن يتخذ الوكيل قرارًا ائتمانيًا.
تطبيقات هذا يحتاج
النظام الأساسي / السياسة
نظام الإقراض أو السياسة أو الاشتراك للتجديدات والأرصدة.
الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يلتقط الطلب ويؤكد حالة الحساب (لا توجد مدفوعات مفقودة) عبر النظام المصرفي الأساسي كفحص مسبق أساسي.
- يقوم بتوجيه الطلب إلى نظام اتخاذ القرار الائتماني الآلي أو المكتتب وفقًا لعملية المؤسسة - ولا تتم الموافقة عليه/رفضه مطلقًا من قبل الوكيل.
- إبلاغ القرار بمجرد صدوره، بما في ذلك أي إشعار مطلوب باتخاذ إجراء سلبي في حالة الرفض.
- يؤكد الشروط المحدثة إذا تمت الموافقة عليها، ويتم كتابتها إلى النظام المصرفي الأساسي.
مصادر البيانات
حالة الحساب المصرفي الأساسي
مخرجات نظام اتخاذ القرار الائتماني
ما يستهدفه
- يتم توجيه الطلبات ومعالجتها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة هدف 90%
- يتم إرسال القرارات خلال 24 ساعة من صدورها هدف 95%