Finanční služby · Půjčování

Credit Line Increase Request Handling

Zpracujte požadavky na zvýšení úvěrového rámce prostřednictvím správného pracovního postupu, aniž by agent činil rozhodnutí o úvěru.

Aplikace, které to potřebuje

Základní systém / systém pojistek Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zachytí požadavek a potvrdí stav účtu (žádné zmeškané platby) prostřednictvím základního bankovního systému jako základní předběžnou kontrolu.
  2. Směruje požadavek do automatizovaného systému rozhodování o úvěrech nebo upisovatele podle procesu instituce – nikdy jej neschválí/nezamítne agent.
  3. Sděluje rozhodnutí po vykreslení, včetně všech požadovaných upozornění na nežádoucí akci v případě odmítnutí.
  4. Potvrzuje aktualizované podmínky, pokud jsou schváleny, zapsané do základního bankovního systému.

Zdroje dat

Stav základního bankovního účtu Výstup systému rozhodování o kreditu

Na co se zaměřuje

  • Požadavky směrované a zpracované v rámci SLA Cíl 90%
  • Rozhodnutí sdělena do 24 hodin od vydání Cíl 95%