Zdravotnictví · Plánování

Snížení nedostavení a přeobjednání

Chraňte příjmy z kalendáře automatickým potvrzováním schůzek a doplňováním zrušení.

Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
EHR / systém praxe Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Odešle připomenutí 48 hodin a potvrzení 2 hodiny přes WhatsApp, SMS nebo hlas — Twilio, 3CX, RingCentral nebo SIP trunk.
  2. Pokud se pacient nemůže dostavit, nabídne další volné sloty k přeplánování.
  3. Při zrušení nabízí uvolněný slot do seznamu čekatelů a odvolání.
  4. Aktualizuje kalendář a potvrdí novou rezervaci.
  5. Zaznamená výsledek do CRM pro sledování vzorů bez zobrazení.

Zdroje dat

Harmonogram schůzek Odvolání / pořadník CRM

Na co se zaměřuje

  • Míra nedostavení se k výchozímu stavu Cíl -24%
  • Zrušené sloty znovu obsazeny Cíl 60%
  • Potvrzení zachycena Cíl 80%