Ospitalitate · Loialitate

Loyalty Enrolment at Checkout

Capturați înscrierile de fidelitate la finalizarea comenzii, momentul de cea mai mare bunăvoință, mai degrabă decât la rezervare.

Aplicații de care are nevoie

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării
Platforma de loialitate Urmăriți nivelurile, punctele și recomandările pentru membrii înscriși. Conectați-vă în timpul configurării
Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul verifică dacă un oaspete care pleacă este membru; dacă nu, oferă înscrierea cu un beneficiu imediat, tangibil.
  2. Finalizează înregistrarea în mai puțin de un minut printr-un link simplu.
  3. Trimite un mesaj de bun venit care rezumă beneficiile nivelului și punctele câștigate.
  4. Skips the offer for guests who declined on a prior stay to avoid annoyance.

Surse de date

Statutul de membru PMS/loyalty Rămâneți datele despre cheltuieli Jurnal de refuz CRM

Ceea ce vizează

  • Oaspeții care plecau care nu sunt membri au oferit înscrierea Ţintă 90%
  • Rata de acceptare a înscrierii Ţintă 25%