Pohostinství · Věrnost

Loyalty Enrolment at Checkout

Zachyťte věrnostní registrace u pokladny, v okamžiku nejvyšší dobré vůle, spíše než při rezervaci.

Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
Věrnostní platforma Sledujte úrovně, body a doporučení pro registrované členy. Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent zkontroluje, zda je odcházející host členem; pokud ne, nabízí registraci s okamžitým, hmatatelným přínosem.
  2. Dokončí registraci za méně než minutu prostřednictvím jednoduchého odkazu.
  3. Odešle uvítací zprávu shrnující výhody úrovně a získané body.
  4. Skips the offer for guests who declined on a prior stay to avoid annoyance.

Zdroje dat

PMS/stav věrnostního členství Zůstaňte údaje o útratě Protokol odmítnutí CRM

Na co se zaměřuje

  • Nečlenští odjíždějící hosté nabídli zápis Cíl 90%
  • Míra přijetí přihlášek Cíl 25%