Hotelaria · Lealdade

Loyalty Enrolment at Checkout

Capture inscrições de fidelidade na finalização da compra, o momento de maior boa vontade, e não no momento da reserva.

Aplicativos que isso precisa

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
Plataforma de fidelidade Acompanhe níveis, pontos e referências para membros inscritos. Conectar durante a configuração
Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente verifica se um hóspede que está saindo é membro; caso contrário, oferece inscrição com um benefício imediato e tangível.
  2. Conclui a inscrição em menos de um minuto por meio de um link simples.
  3. Envia uma mensagem de boas-vindas resumindo os benefícios do nível e os pontos ganhos.
  4. Skips the offer for guests who declined on a prior stay to avoid annoyance.

Fontes de dados

Status de associação PMS/fidelidade Fique com dados de gastos Registro de recusa de CRM

O que ele visa

  • Hóspedes não-membros que partiram ofereceram inscrição Alvo 90%
  • Taxa de aceitação de inscrição Alvo 25%