Hostelería · Lealtad

Loyalty Enrolment at Checkout

Capture registros de fidelización en el momento del pago, el momento de mayor buena voluntad, en lugar de en el momento de la reserva.

Aplicaciones que esto necesita

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Plataforma de fidelización Realice un seguimiento de niveles, puntos y referencias de miembros inscritos. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente verifica si un huésped que sale es miembro; en caso contrario, ofrece inscripción con un beneficio inmediato y tangible.
  2. Completa la inscripción en menos de un minuto a través de un enlace simple.
  3. Envía un mensaje de bienvenida que resume los beneficios del nivel y los puntos obtenidos.
  4. Skips the offer for guests who declined on a prior stay to avoid annoyance.

Fuentes de datos

Estado de membresía de PMS/lealtad Mantener datos de gasto Registro de rechazos de CRM

A qué se dirige

  • A los invitados que no son miembros se les ofreció inscripción Objetivo 90%
  • Tasa de aceptación de inscripción Objetivo 25%