Гостеприимство · Верность

Loyalty Enrolment at Checkout

Фиксируйте подписку на программу лояльности при оформлении заказа, в момент наибольшей доброжелательности, а не при бронировании.

Приложения, которые нужны

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
Платформа лояльности Отслеживайте уровни, баллы и рефералы зарегистрированных участников. Подключитесь во время настройки
Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент проверяет, является ли уезжающий гость участником; в противном случае предлагает зачисление с немедленной и ощутимой выгодой.
  2. Завершает регистрацию менее чем за минуту по простой ссылке.
  3. Отправляет приветственное сообщение с описанием преимуществ уровня и заработанных баллов.
  4. Skips the offer for guests who declined on a prior stay to avoid annoyance.

Источники данных

Статус участника PMS/программы лояльности Оставайтесь с данными о расходах Журнал отклонений CRM

На что он нацелен

  • Гостям, не являющимся членами организации, предлагается зарегистрироваться Цель 90%
  • Уровень принятия регистрации Цель 25%