Готельний бізнес · Лояльність

Loyalty Enrolment at Checkout

Фіксуйте реєстрації в програмі лояльності під час оформлення замовлення, у момент найвищої доброзичливості, а не під час бронювання.

Потрібні програми

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування
Платформа лояльності Відстежуйте рівні, бали та рекомендації для зареєстрованих учасників. Підключіться під час налаштування
Бронювання / ПМС Власність, список або система бронювання для наявності та бронювання. Підключіться під час налаштування
CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент перевіряє, чи є гість, що від'їжджає, членом; якщо ні, пропонує реєстрацію з миттєвою відчутною вигодою.
  2. Завершує реєстрацію менш ніж за хвилину за простим посиланням.
  3. Надсилає вітальне повідомлення з підсумком переваг рівня та отриманих балів.
  4. Skips the offer for guests who declined on a prior stay to avoid annoyance.

Джерела даних

PMS/статус членства в програмі лояльності Дані про витрати на перебування Журнал відхилень CRM

На що він спрямований

  • Гості, які не є членами, пропонують реєстрацію Цільова 90%
  • Відсоток прийому Цільова 25%