Pohostinství · Péče o hosty

Zápis do věrnostního programu a získání zpět neaktivních hostů

Rozšiřte základnu přímých členů a reaktivujte hosty, kteří se vzdálili.

Aplikace, které to vyžaduje

Rezervace / PMS Systém nemovitosti, nabídky nebo rezervací pro dostupnost a rezervace. Připojte během nastavení

WhatsApp Business Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu. Připojte během nastavení

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové poptávky. Připojte během nastavení

Agent rozpozná nečleny při check-outu a hosty po jejich obvyklém intervalu.
Zahájí konverzaci na jejich kanálu — nejprve poděkování, nabídka až poté.
Vysvětlí členskou výhodu jednou větou a zapíše je přímo v konverzaci.
U neaktivních hostů nabídne důvod k návratu navázaný na jejich poslední pobyt.
Zapíše členství a preference zpět do profilu hosta.

Profily hostů v PMS Historie pobytů Věrnostní úrovně