Ospitalitate · Evenimente

Post-Event Feedback & Rebooking Outreach

Transformă un eveniment finalizat în feedback plus o conversație de rerezervare în timp ce experiența este proaspătă.

Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul ia legătura cu organizatorul în 48 de ore de la încheierea evenimentului.
  2. Captează feedback structurat — ce a funcționat, ce nu a funcționat — pentru echipa de evenimente.
  3. Dacă este pozitiv, lansează o conversație de rezervare recurentă cu datele disponibile.
  4. Trimite imediat feedback-ul negativ către directorul de evenimente pentru recuperare.

Surse de date

Înregistrarea evenimentului CRM Șablon de sondaj de feedback

Ceea ce vizează

  • S-au colectat feedback după eveniment Ţintă 70%
  • Rezervări repetate/recurente generate de comunicare Ţintă 18%