الضيافة · الأحداث
Post-Event Feedback & Rebooking Outreach
قم بتحويل حدث مكتمل إلى تعليقات بالإضافة إلى محادثة إعادة الحجز بينما تكون التجربة جديدة.
تطبيقات هذا يحتاج
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد
دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني.
الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء
Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يتواصل الوكيل مع المنظم خلال 48 ساعة من انتهاء الحدث.
- يلتقط التعليقات المنظمة - ما نجح، وما لم ينجح - لفريق الأحداث.
- إذا كانت إيجابية، فسيتم إثارة محادثة حجز متكرر مع التواريخ المتاحة.
- يقوم بتوجيه التعليقات السلبية على الفور إلى مدير الأحداث لاستردادها.
مصادر البيانات
سجل CRM للحدث
نموذج مسح ردود الفعل
ما يستهدفه
- تم جمع التعليقات بعد الحدث هدف 70%
- الحجوزات المتكررة/المتكررة الناتجة عن التواصل هدف 18%