Konaklama · Olaylar

Post-Event Feedback & Rebooking Outreach

Deneyim henüz tazeyken tamamlanan bir etkinliği geri bildirim ve yeniden rezervasyon görüşmesine dönüştürün.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, etkinliğin sona ermesinden 48 saat içinde organizatöre ulaşır.
  2. Etkinlik ekibi için yapılandırılmış geri bildirim toplar — neyin işe yaradığı, neyin yaramadığı.
  3. Olumluysa, müsait tarihlerle birlikte bir tekrarlayan rezervasyon görüşmesi başlatır.
  4. Olumsuz geri bildirimi kurtarma için derhal etkinlik direktörüne yönlendirir.

Veri kaynakları

Etkinlik CRM kaydı Geri bildirim anketi şablonu

Neyi hedefler

  • Etkinlik sonrası toplanan geri bildirim Hedef 70%
  • Erişim çalışmasından oluşturulan tekrar/tekrarlayan rezervasyonlar Hedef 18%