Horeca · Evenementen

Post-Event Feedback & Rebooking Outreach

Zet een voltooid evenement om in feedback plus een omboekingsgesprek terwijl de ervaring nog vers is.

Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent neemt binnen 48 uur na afloop van het evenement contact op met de organisator.
  2. Legt gestructureerde feedback vast — wat werkte, wat niet — voor het evenemententeam.
  3. Indien positief, leidt dit tot een terugkerend boekingsgesprek met beschikbare data.
  4. Stuurt negatieve feedback onmiddellijk door naar de evenementendirecteur voor herstel.

Gegevensbronnen

Gebeurtenis CRM-record Sjabloon voor feedbackenquêtes

Waar het op gericht is

  • Feedback na het evenement verzameld Doel 70%
  • Herhaalde/terugkerende boekingen gegenereerd door outreach Doel 18%