Hostelería · Eventos

Post-Event Feedback & Rebooking Outreach

Convierta un evento completado en comentarios y una conversación para cambiar la reserva mientras la experiencia sigue fresca.

Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente se comunica con el organizador dentro de las 48 horas posteriores a la conclusión del evento.
  2. Capta comentarios estructurados (lo que funcionó y lo que no) para el equipo de eventos.
  3. Si es positivo, genera una conversación de reserva recurrente con fechas disponibles.
  4. Envía los comentarios negativos inmediatamente al director de eventos para su recuperación.

Fuentes de datos

Registro de evento CRM Plantilla de encuesta de comentarios

A qué se dirige

  • Comentarios recopilados después del evento Objetivo 70%
  • Reservas repetidas/recurrentes generadas a partir de la divulgación Objetivo 18%