Гостеприимство · События

Post-Event Feedback & Rebooking Outreach

Превратите завершенное мероприятие в обратную связь и разговор о перебронировании, пока опыт еще свеж.

Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент свяжется с организатором в течение 48 часов после завершения мероприятия.
  2. Собирает структурированную обратную связь — что сработало, а что нет — для команды по организации мероприятий.
  3. В случае положительного результата вызывает разговор повторяющееся бронирование со свободными датами.
  4. Негативные отзывы немедленно направляются директору мероприятий для восстановления.

Источники данных

Запись события CRM Шаблон опроса для обратной связи

На что он нацелен

  • Получены отзывы после мероприятия Цель 70%
  • Повторные/периодические бронирования, созданные в результате информационно-пропагандистской деятельности Цель 18%