Hotelaria · Eventos

Post-Event Feedback & Rebooking Outreach

Transforme um evento concluído em feedback e em uma conversa sobre remarcação enquanto a experiência é recente.

Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente entra em contato com o organizador dentro de 48 horas após o término do evento.
  2. Captura feedback estruturado — o que funcionou e o que não funcionou — para a equipe de eventos.
  3. Se positivo, gera uma conversa de reserva recorrente com as datas disponíveis.
  4. Encaminha feedback negativo imediatamente para o diretor de eventos para recuperação.

Fontes de dados

Registro de evento CRM Modelo de pesquisa de feedback

O que ele visa

  • Feedback pós-evento coletado Alvo 70%
  • Reservas repetidas/recorrentes geradas a partir da divulgação Alvo 18%