Ospitalità · Eventi

Post-Event Feedback & Rebooking Outreach

Trasforma un evento completato in un feedback e in una conversazione per la nuova prenotazione mentre l'esperienza è fresca.

App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione
E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente contatta l'organizzatore entro 48 ore dalla conclusione dell'evento.
  2. Acquisisce feedback strutturati (cosa ha funzionato e cosa no) per il team degli eventi.
  3. Se positivo, avvia una conversazione di prenotazione ricorrente con le date disponibili.
  4. Indirizza immediatamente il feedback negativo al direttore degli eventi per il recupero.

Origini dei dati

Registro CRM degli eventi Modello di indagine sul feedback

A cosa mira

  • Feedback post-evento raccolto Bersaglio 70%
  • Prenotazioni ripetute/ricorrenti generate dalla sensibilizzazione Bersaglio 18%