Professional Services · Facturare

Fee Dispute Intake & Escalation

Gestionați corect litigiile privind facturarea clienților și direcționați-le către persoana potrivită.

Aplicații de care are nevoie

Sistemul de facturare Ora de intrare, prefacturi, facturi, date privind vechimea și cheltuielile pentru practica. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Preia detaliile disputei fără a argumenta sau a respinge problema, prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct către operator).
  2. Verifică elementele rând contestate în comparație cu înregistrarea facturării efective/înregistrării timpului pentru verificarea faptică de bază, prin intermediul sistemului de facturare.
  3. Extinde orice rezoluție substanțială sau decizie de ajustare către profesionistul responsabil sau managerul de facturare.
  4. Confirmă clientului rezultatul odată rezolvat, scris în sistemul de facturare.

Surse de date

Sistemul de facturare introducerea orei/detaliul facturii

Ceea ce vizează

  • Litigii recunoscute în termen de 1 zi lucrătoare Ţintă 95%
  • Litigiile rezolvate în intervalul de timp țintă al firmei Ţintă 85%