Professional Services · Fatturazione

Fee Dispute Intake & Escalation

Gestisci le controversie sulla fatturazione dei clienti in modo equo e indirizzale alla persona giusta.

App di cui hai bisogno

Sistema di fatturazione Inserimento tempi, pre-fatture, fatture, scadenze e dati di spesa per lo studio. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Prende i dettagli della controversia senza discutere o respingere la questione, tramite voce (Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP diretto dall'operatore).
  2. Controlla le voci contestate rispetto al record di fatturazione/orario effettivo per una verifica fattuale di base, tramite il sistema di fatturazione.
  3. Trasmette qualsiasi decisione sostanziale di risoluzione o aggiustamento al professionista responsabile o al responsabile della fatturazione.
  4. Conferma il risultato al cliente una volta risolto, scritto nel sistema di fatturazione.

Origini dei dati

Inserimento orario/dettaglio fattura del sistema di fatturazione

A cosa mira

  • Controversie riconosciute entro 1 giorno lavorativo Bersaglio 95%
  • Controversie risolte nei tempi previsti dall'azienda Bersaglio 85%