Nemovitosti · Pronájmy

Dotazy nájemníků a servisní linka údržby

Snižte pracovní zátěž správy nemovitostí automatickým řešením a směrováním požadavků nájemníků.

Aplikace, které to vyžaduje

SIP Trunk Směrujte příchozí i odchozí hovory přes svůj telefonní systém. Připojte během nastavení
WhatsApp Business Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu. Připojte během nastavení
CRM Salesforce, HubSpot nebo váš lokální CRM pro leady a kontakty. Připojte během nastavení

Jak to funguje

  1. Nájemník nahlásí problém nebo položí dotaz.
  2. Agent identifikuje nemovitost/jednotku a odpoví na běžné časté dotazy.
  3. Roztřídí naléhavost a zaznamená tiket údržby s podrobnostmi.
  4. Směruje na správného dodavatele nebo správce nemovitosti a potvrdí další kroky.

Zdroje dat

Seznam nájmů / nemovitostí Tiketování údržby Adresář dodavatelů

KPIs & revenue per customer

  • Požadavky nájemníků vyřízené na první kontakt Cíl 65%
  • Pokryté požadavky mimo pracovní dobu Cíl 100%
  • Doba směrování naléhavých úkolů Cíl 5min