Cestovní ruch · Rezervace

Obnova opuštěné rezervace

Získejte zpět příjmy z opuštěných rezervačních relací.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Rezervační systém spustí událost opuštění, když relace dosáhne platby, ale nedokončí se do 30 minut.
  2. Agent před odesláním zprávy znovu zkontroluje živou dostupnost prostřednictvím rozhraní API rezervačního systému, aby potvrdil, že cesta/datum je stále otevřené.
  3. Odešle upomínku s přesným výletem/daty konání a přímým odkazem na životopis.
  4. Pokud nebude dokončena do 4 hodin, druhá zpráva se zaměří na pravděpodobné námitky – výše vkladu, flexibilita data.
  5. U rezervací s vysokou hodnotou umístěte místo třetí zprávy odchozí hovor – přes Twilio, 3CX, RingCentral nebo SIP trunk.
  6. V případě obnovení zapíše rezervaci přímo do systému operátora.
  7. Zaznamená výsledek do CRM pro přehledy cesty.

Zdroje dat

Akce rezervačního motoru Zásoby / dostupnost CRM

Na co se zaměřuje

  • Opuštěné relace obnoveny Cíl 22%
  • Získané výnosy Cíl +15%