Cestovní ruch · Rezervace
Obnova opuštěné rezervace
Získejte zpět příjmy z opuštěných rezervačních relací.
Aplikace, které to potřebuje
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
WhatsApp Business
Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Rezervační systém spustí událost opuštění, když relace dosáhne platby, ale nedokončí se do 30 minut.
- Agent před odesláním zprávy znovu zkontroluje živou dostupnost prostřednictvím rozhraní API rezervačního systému, aby potvrdil, že cesta/datum je stále otevřené.
- Odešle upomínku s přesným výletem/daty konání a přímým odkazem na životopis.
- Pokud nebude dokončena do 4 hodin, druhá zpráva se zaměří na pravděpodobné námitky – výše vkladu, flexibilita data.
- U rezervací s vysokou hodnotou umístěte místo třetí zprávy odchozí hovor – přes Twilio, 3CX, RingCentral nebo SIP trunk.
- V případě obnovení zapíše rezervaci přímo do systému operátora.
- Zaznamená výsledek do CRM pro přehledy cesty.
Zdroje dat
Akce rezervačního motoru
Zásoby / dostupnost
CRM
Na co se zaměřuje
- Opuštěné relace obnoveny Cíl 22%
- Získané výnosy Cíl +15%