Turism · Rezervări

Repeat Traveler Fast-Track Quoting

Oferă călătorilor din trecut o experiență de citare mai rapidă și mai personalizată, care le recunoaște istoria în loc să înceapă de la zero.

Aplicații de care are nevoie

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul recunoaște un călător care se întoarce prin căutarea telefonului/e-mailului și extrage istoricul călătoriei și preferințele acestuia.
  2. Omite întrebările de calificare redundante, confirmând doar ceea ce s-a schimbat.
  3. Propune noi destinații aliniate cu preferințele anterioare declarate, cu referințe încrucișate din CRM.
  4. Aplică în mod automat orice preț pentru fidelitate/călător repetat câștigat din tabelul de tarife.

Surse de date

Istoricul călătoriilor anterioare/preferințe CRM Regulile programului de loialitate

Ceea ce vizează

  • Ofertele de călătorie care se întorc sunt livrate mai repede decât pentru prima dată Ţintă 50%
  • Repetați conversia de la cotație la rezervare Ţintă 45%