Turismo · Reservas

Repeat Traveler Fast-Track Quoting

Ofrezca a los viajeros anteriores una experiencia de cotización más rápida y personalizada que reconozca su historial en lugar de empezar desde cero.

Aplicaciones que esto necesita

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente reconoce a un viajero que regresa mediante una búsqueda por teléfono/correo electrónico y obtiene su historial de viaje y sus preferencias.
  2. Omite preguntas de calificación redundantes y confirma solo lo que ha cambiado.
  3. Propone nuevos destinos alineados con preferencias pasadas declaradas, cruzadas desde el CRM.
  4. Aplica cualquier precio por fidelidad/viajero repetido obtenido automáticamente desde la tabla de tarifas.

Fuentes de datos

Historial/preferencias de viajes anteriores de CRM Reglas del programa de fidelización

A qué se dirige

  • Las cotizaciones de los viajeros que regresan se entregan más rápido que la primera vez Objetivo 50%
  • Repetir la conversión de cotización de viajero a reserva Objetivo 45%