Туризм · Бронирование

Repeat Traveler Fast-Track Quoting

Предоставьте бывшим путешественникам более быстрый и персонализированный опыт цитирования, который учитывает их историю, а не начинает с нуля.

Приложения, которые нужны

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент узнает возвращающегося путешественника с помощью поиска по телефону или электронной почте и извлекает историю его поездок и предпочтения.
  2. Пропускает лишние квалификационные вопросы, подтверждая только то, что изменилось.
  3. Предлагает новые направления, соответствующие заявленным прошлым предпочтениям, с перекрестными ссылками из CRM.
  4. Автоматически применяет все заработанные цены лояльности/повторных путешественников из таблицы тарифов.

Источники данных

История/предпочтения прошлых поездок CRM Правила программы лояльности

На что он нацелен

  • Расценки возвращающихся путешественников доставляются быстрее, чем в первый раз Цель 50%
  • Конверсия повторного предложения путешественника в бронирование Цель 45%