Tourismus · Buchungen

Repeat Traveler Fast-Track Quoting

Bieten Sie früheren Reisenden ein schnelleres, personalisierteres Angebotserlebnis, das ihre Vergangenheit berücksichtigt, anstatt bei Null anzufangen.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent erkennt einen wiederkehrenden Reisenden anhand der Telefon-/E-Mail-Suche und ruft dessen Reiseverlauf und Präferenzen ab.
  2. Überspringt überflüssige Qualifikationsfragen und bestätigt nur die Änderungen.
  3. Schlägt neue Ziele vor, die auf angegebene frühere Präferenzen abgestimmt sind und auf die im CRM verwiesen wird.
  4. Wendet alle verdienten Treue-/Wiederholungspreise automatisch aus der Tariftabelle an.

Datenquellen

CRM-Verlauf/Präferenzen vergangener Reisen Regeln für Treueprogramme

Worauf es abzielt

  • Wiederkehrende Reisende erhalten Angebote schneller als Erstreisende Ziel 50%
  • Wiederholen Sie die Konvertierung von Reiseangeboten in Buchungen Ziel 45%