Turizm · Rezervasyonlar

Repeat Traveler Fast-Track Quoting

Geçmişteki gezginlere, sıfırdan başlamak yerine geçmişlerini tanıyan daha hızlı, daha kişiselleştirilmiş bir fiyat teklifi deneyimi sunun.

Gereken uygulamalar

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Temsilci, geri dönen bir yolcuyu telefon/e-posta aramasıyla tanır ve seyahat geçmişini ve tercihlerini alır.
  2. Gereksiz yeterlilik sorularını atlayarak yalnızca değişenleri onaylayın.
  3. CRM'den çapraz referans alınarak belirtilen geçmiş tercihlerle uyumlu yeni hedefler önerir.
  4. Kazanılan tüm bağlılık/tekrar seyahat eden fiyatlandırmasını ücret tablosundan otomatik olarak uygular.

Veri kaynakları

CRM geçmiş yolculuk geçmişi/tercihleri Sadakat programı kuralları

Neyi hedefler

  • Geri dönen gezgin fiyat teklifleri ilk sefere göre daha hızlı iletildi Hedef 50%
  • Gezgin teklifinden rezervasyona dönüşümü tekrarlayın Hedef 45%