Tourisme · Réservations

Repeat Traveler Fast-Track Quoting

Offrez aux anciens voyageurs une expérience de devis plus rapide et plus personnalisée qui reconnaît leur historique au lieu de repartir de zéro.

Applications dont cela a besoin

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent reconnaît un voyageur de retour grâce à une recherche par téléphone/e-mail et extrait son historique de voyage et ses préférences.
  2. Ignore les questions de qualification redondantes et confirme uniquement ce qui a changé.
  3. Propose de nouvelles destinations alignées sur les préférences passées déclarées, référencées par le CRM.
  4. Applique automatiquement tous les tarifs de fidélité/voyageurs réguliers gagnés à partir du tableau des tarifs.

Sources de données

Historique/préférences des voyages passés du CRM Règlement du programme de fidélité

Ce qu'il cible

  • Devis de voyageurs connus délivrés plus rapidement que la première fois Cible 50%
  • Conversion répétée du devis du voyageur en réservation Cible 45%