Turismo · Reservas

Repeat Traveler Fast-Track Quoting

Ofereça aos viajantes anteriores uma experiência de cotação mais rápida e personalizada, que reconheça sua história, em vez de começar do zero.

Aplicativos que isso precisa

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente reconhece um viajante que retorna por pesquisa por telefone/e-mail e obtém seu histórico e preferências de viagem.
  2. Ignora perguntas de qualificação redundantes, confirmando apenas o que foi alterado.
  3. Propõe novos destinos alinhados com preferências anteriores declaradas, com referência cruzada do CRM.
  4. Aplica automaticamente qualquer preço de fidelidade/viajante repetido da tabela de tarifas.

Fontes de dados

Histórico/preferências de viagens anteriores do CRM Regras do programa de fidelidade

O que ele visa

  • Cotações de retorno de viajantes entregues mais rapidamente do que na primeira vez Alvo 50%
  • Repita a conversão de cotação em reserva do viajante Alvo 45%