السياحة · الحجوزات
Repeat Traveler Fast-Track Quoting
امنح المسافرين السابقين تجربة عرض أسعار أسرع وأكثر تخصيصًا تتعرف على تاريخهم بدلاً من البدء من الصفر.
تطبيقات هذا يحتاج
إدارة علاقات العملاء
Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يتعرف الوكيل على المسافر العائد من خلال البحث عن الهاتف/البريد الإلكتروني ويسحب سجل رحلته وتفضيلاته.
- يتخطى أسئلة التأهيل المتكررة، ويؤكد فقط ما تم تغييره.
- يقترح وجهات جديدة تتماشى مع التفضيلات السابقة المذكورة، والتي تمت الإشارة إليها من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- يتم تطبيق أي تسعير الولاء/سعر المسافر المتكرر تلقائيًا من جدول الأسعار.
مصادر البيانات
سجل/تفضيلات الرحلات السابقة لإدارة علاقات العملاء (CRM).
قواعد برنامج الولاء
ما يستهدفه
- يتم تسليم عروض أسعار المسافرين العائدين بشكل أسرع من المرة الأولى هدف 50%
- كرر تحويل عرض أسعار المسافر إلى الحجز هدف 45%