Zdravotnictví

AI poháněná komunikace s pacienty, která nikdy nespí

Zkraťte čekací doby, zvyšte počet rezervací a podpořte pacienty pomocí bezpečné hlasové + WhatsApp automatizace – dostupné 24/7 s vestavěnou empatií.

V souladu s GDPR
End-to-end šifrováno
40+ jazyků
Rezervace potvrzena
Zítra, 9:00
+34 % rezervací
oproti minulému čtvrtletí
Konzole AI hovorů
Živě
Maria Santos
Plánování schůzek
02:34
"Chtěl bych si zarezervovat kontrolní schůzku na příští týden. Máte volné dopolední termíny?"
99.7%
Míra odpovědí
12 s
Prům. čekání
−14 %
Eskalace
Proč nás zdravotnické týmy volí

Vytvořeno pro velkoobjemové operace s pacienty

Důvěra, rychlost a empatie pilíře výjimečné komunikace s pacienty, nyní automatizované.

+34 % rezervací

Vyšší propustnost

Automatizujte plánování, potvrzení a přeplánování pro ochranu času personálu a maximalizaci přístupu pacientů 24/7.

Připraveno na GDPR

Bezpečnost na prvním místě

Šifrované předání a konfigurovatelné zábrany navržené pro citlivé pracovní postupy pacientů a regulační shodu.

12 s prům. čekání

Odezva

Okamžitý příjem a inteligentní třídění směruje pacienty na správné místo nebo eskaluje k personálu, když je potřeba klinický úsudek.

Základní schopnosti

Vše, co vaše praxe potřebuje

Strukturované komponenty navržené pro podnikové zdravotnické týmy.

Pracovní postupy pro schůzky
Rezervace, přeplánování, připomínky
Příjem na recepci kliniky
Důvod návštěvy, směrování
Vícejazyčná podpora
Konzistentní zkušenost pacienta
Následná komunikace přes WhatsApp
Šablony + potvrzení
Případy použití

Zdravotnictví

Zjistěte, jak Mihu AI zvládá reálné scénáře pacientů s přesností, shodou a empatií.

Plánování
Správa schůzek
Klinické
Pooperační kontroly
Recepce
Příjem pacientů
Kvalifikace
Screening způsobilosti
Kvalita
Průzkumy spokojenosti
Nejoblíbenější

Plánování schůzek

Inteligentní automatizace rezervací, která vyhledává dostupnost, potvrzuje podrobnosti a snižuje počet neúčastí prostřednictvím proaktivních vícekanálových připomínek.

+34%
Více rezervací
−42 %
Neúčasti
Klíčové schopnosti

Dostupnost v reálném čase

Synchronizuje se s vaším kalendářovým systémem pro přesnou správu termínů

Vícekanálové připomínky

SMS, WhatsApp a hlasové připomínky v optimálních časech

Přiřazení poskytovatele

Inteligentní směrování na základě specializace a dostupnosti

Snadné přeobjednání

Samoobslužné možnosti přes hlas nebo zprávy

Pracovní postup
1
Zahájení
Pacient volá nebo píše
2
Kvalifikace
Ověření identity a potřeb
3
Přiřazení
Nalezení optimálního termínu
4
Potvrzení
Zarezervovat a odeslat připomínku
Klinická péče

Pooperační kontroly

Automatizované monitorování zotavení s inteligentním sledováním příznaků a okamžitými eskalačními protokoly při znepokojivých vzorcích.

89%
Míra odpovědí
<2 min
Doba eskalace
Klíčové schopnosti

Sledování příznaků

Strukturované otázky kalibrované podle typu zákroku

Detekce varovných signálů

Automatická eskalace při znepokojivých odpovědích

Předání týmu péče

Bezproblémový přenos s plným kontextem zdravotním sestrám

Dokumentace zotavení

Všechny interakce zaznamenány do záznamu pacienta

Pracovní postup
1
Spouštěč
Spuštění pooperačního časovače
2
Posouzení
Dotazník příznaků
3
Vyhodnocení
AI analyzuje odpovědi
4
Směrování
Eskalovat nebo naplánovat
Recepce

Příjem pacientů a směrování

Zefektivněte provoz recepce sběrem důvodů návštěvy, ověřením pojištění a automatickým směrováním na příslušná oddělení.

−65 %
Čekací doba
94%
Přesnost směrování
Klíčové schopnosti

Inteligentní směrování

Přiřazení oddělení na základě příznaků a historie

Ověření pojištění

Základní kontroly způsobilosti před příchodem

Předvyplnění formulářů

Snižte administrativu pomocí shromážděných dat

Vícejazyčná podpora

40+ jazyků pro rozmanité populace pacientů

Pracovní postup
1
Přivítání
Přivítání a identifikace
2
Sběr
Důvod návštěvy
3
Ověření
Pojištění a údaje
4
Směrování
Přesměrování na oddělení
Kvalifikace

Screening způsobilosti

Strukturované kvalifikační pracovní postupy pro klinické studie, specializované programy a posouzení kandidátů na zákroky s automatickým plánováním dalších kroků.

3,2x
Rychlejší screening
97%
Přesnost dat
Klíčové schopnosti

Porovnávání kritérií

Vlastní logika screeningu pro každý program

Strukturované otázky

Větvící se logika na základě odpovědí

Okamžité upozornění

Upozornění koordinátorů na kvalifikované kandidáty

Automatické plánování

Rezervace konzultací pro kvalifikované pacienty

Pracovní postup
1
Screening
Základní kontrola způsobilosti
2
Kvalifikace
Podrobný dotazník
3
Skóre
Porovnání s kritérii
4
Propojení
Naplánovat nebo upozornit
Zajištění kvality

Průzkumy spokojenosti

Zachyťte využitelnou zpětnou vazbu od pacientů, automaticky klasifikujte problémy a odhalte příležitosti ke zlepšení napříč poskytovateli a odděleními.

4,8x
Míra odpovědí
+18
Zlepšení NPS
Klíčové schopnosti

Sledování NPS

Měřte trendy loajality a spokojenosti

Analýza sentimentu

Klasifikace problémů pomocí AI

Analytika oddělení

Porovnání výkonu napříč týmy

Obnova kritiků

Okamžitá upozornění na negativní zpětnou vazbu

Pracovní postup
1
Spouštěč
Oslovení po návštěvě
2
Sběr
NPS + otevřená zpětná vazba
3
Analýza
Klasifikace a hodnocení
4
Akce
Upozornění nebo hlášení
Živé demo

Podívejte se na Mihu AI v akci

Klidný, empatický tón s jasnými dalšími kroky a bezpečnými eskalačními protokoly.

Přepis hlasu
Plánování
Dobrý den, Maria — tady Mihu AI, volám jménem Clinica Salute. Mohu vám pomoci naplánovat vaši kontrolní schůzku. Který den se vám nejlépe hodí?
Zítra ráno, pokud je to možné.
Mám volné termíny v 9:00 nebo v 11:30. Chcete potvrdit termín v 9:00? Mohu vám také poslat připomínku přes WhatsApp.
Ano, v 9:00, prosím.
Náhled WhatsApp
Potvrzení
? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute.

Reply:
1?? to confirm
2?? to reschedule
3?? to request a callbackŠablona WhatsApp
1Pacient
Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment.

If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately.AI Agent

Komunikace

Připojte se ke zdravotnickým poskytovatelům, kteří zkrátili čekací doby o 80 % a zároveň zvýšili spokojenost pacientů.